Retourbeleid
Retourbeleid
Bij Imperiumbands willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet 100% tevreden bent met je bestelling, kun je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor Retourneren
- Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
Retourproces
-
Contact opnemen:
Stuur een e-mail naar info@imperiumbands.com met je ordernummer en details over het product dat je wilt retourneren. -
Retourautorisatie:
We sturen je instructies en een retourautorisatie. -
Verzendkosten:
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Verzendkosten worden niet terugbetaald. -
Inspectie:
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging. -
Terugbetaling:
Als je retour is goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling en wordt een bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Te Late of Ontbrekende Terugbetalingen
Als je na een redelijke periode nog geen terugbetaling hebt ontvangen:
- Controleer je bankrekening.
- Neem contact op met je creditcardmaatschappij (het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt).
- Neem contact met ons op via info@imperiumbands.com als het probleem aanhoudt.
Ruilen
We bieden geen directe omruilingen aan. Als je een andere maat, kleur of stijl nodig hebt, volg dan het retourproces en plaats een nieuwe bestelling.
Beschadigde of Defecte Artikelen
Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem direct contact met ons op via info@imperiumbands.com voor hulp.
Cadeaus
Als het artikel als cadeau is gemarkeerd en direct naar jou is verzonden, ontvang je een tegoedbon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra de retour is verwerkt, sturen we een cadeaubon per e-mail of post.
Vragen
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@imperiumbands.com.
Bedankt dat je hebt gekozen voor Imperiumbands!